培训课题：药店店员营销技能提升

培训时间：3小时

培训方式：案例分析、深入讲解、互动体验

培训目标：

1、帮助药店店员领悟营销心态的重要性，明确店员必备的营销心态；

2、掌握药店顾客的不同心理特点与类型，了解对方的需求；

3、掌握药店销售关键环节的注意事项。

课程大纲：

一、药店店员必备营销心态

1、品牌心态

2、专业心态

3、同理心态

4、团队心态

二、药店顾客类型分析

1、根据顾客个人性格分析

2、根据购买目标确定性分析

三、药店销售关键环节注意事项

1、接触环节

2、顾问环节

3、成交环节

4、售后环节