课程名称：顾问式销售

课程类型：内训课、公开课

培训对象：销售管理人员、销售人员

课程时间：6—12小时

课程收益：

1、充分领悟顾问式销售与传统销售技术的区别；

2、充分理解顾问式销售的核心与含义；

3、掌握顾问式销售人员素质模型，明确素质修炼的目标；

4、充分分析客户购买行为，掌握客户购买心理；

5、通过实际演练，掌握顾问式销售基本操作流程；

6、通过角色扮演，熟练掌握SPIN提问技巧。

课程大纲：

一、顾问式销售的含义

1、什么是顾问式销售?

2、顾问式销售与传统销售的区别

二、顾问式销售人员素质模型

三、顾问式销售基本操作流程

1、传统销售七步法

2、顾客购买行为分析

3、基于顾客购买行为的顾问式销售操作流程

四、SPIN提问技术

1、状况性询问

2、问题性询问

3、暗示性询问

4、需求确认性询问