哈尔滨某大型商业集团200名新员工商务礼仪培训
一、企业背景
客户企业刚刚结束大型招聘活动，200多名新员工在上岗之前，需要统一进行商务礼仪的专业训练。
二、培训目标
1、培训后员工充分了解商业服务人员应该树立的服务意识与心态，从根本上树立商务礼仪的良好心态；
2、掌握商务场合常用礼仪的必备知识；
3、掌握商务礼仪的操作要领。
三、培训内容
经过与企业领导人的充分交流，根据企业的个性化要求，重新开发针对客户工作特点的培训课程，突出场景模拟与实地感受。
四、培训方法
通过大量实际案例与现场演练，寓教于礼，寓教于乐。
五、培训效果评估与跟踪服务
培训现场学员反响热烈，积极投入互动与演练
培训后与企业培训部经理沟通，提供跟踪辅导
学员上岗后，一致反馈实用性强。